Condizioni del servizio

T&C – TERMINI E CONDIZIONI D’USO DEI SERVIZI DI TINO IN ITALIA

Ultima versione: Maggio 2021

I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI D’USO REGOLANO L’UTILIZZO CHE FARAI DEI SERVIZI FORNITI DA TINO. TI PREGHIAMO DI LEGGERLI ATTENTAMENTE ED ACCETTARLI.

I presenti termini e condizioni generali (le “Condizioni Generali”) disciplinano il tuo (“Tu” o l’“Utente”) (i) utilizzo della nostra applicazione (“App”) in seguito all’avvenuta registrazione, e (i) il noleggio dei nostri veicoli elettrici (“Monopattini, moped, bicilette, Birò”) forniti di volta in volta da Tino Mobility s.r.l., con Sede legale in Via Monte Grappa, 1640121 – Bologna tramite l’App (“Tino Mobility”). In base alle presenti Condizioni Generali, Tu e Tino Mobility stipulate un contratto per l’utilizzo dell’App, incluso l’Account Personale (“Accordo sull’utilizzo dell’App”) e accordi separati per ogni utilizzo di un Veicolo (“Singoli Contratti di Noleggio”).

PER POTERTI REGISTRARE ALLA NOSTRA APP E PER POTER SBLOCCARE UN VEICOLO AL FINE DI UTILIZZARLO TRAMITE L’APP TI SARÀ RICHIESTO DI ACCETTARE LE CONDIZIONI GENERALI. TINO MOBILITY TI AUTORIZZA AD UTILIZZARE I SERVIZI SOLAMENTE PREVIA ACCETTAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI. SEI PREGATO/A DI NON UTILIZZARE I SERVIZI IN CASO DI NON ACCETTAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI. LE TARIFFE, L’ASSICURAZIONE APPLICABILE, LE CONDIZIONI GENERALI E SPECIALI SONO PARTE INTEGRANTE DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI.

CI SONO ALTRI TERMINI CHE POTRANNO ESSERE APPLICATI:

Oltre alle presenti Condizioni Generali, ci sono altri termini che potranno essere applicati. Facciamo riferimento alle seguenti policy aggiuntive, che trovano applicazione anche al tuo utilizzo di alcuni o di tutti i Servizi Tino:

• La nostra informativa sulla privacy è disponibile all’indirizzo: 
  nuovo link sito Tino Mobility (“Privacy Policy”). Al fine di fornirti i Servizi, potrebbe essere necessario raccogliere e utilizzare i tuoi dati personali. Ad esempio, quando crei un Account Personale, possiamo richiederti alcuni dati personali o possano essere necessari per verificare la tua identità. Per avere maggiori informazioni circa quali dati personali raccogliamo e come li utilizziamo (così come per conoscere i tuoi diritti in relazione al trattamento dei dati personali) ti preghiamo di leggere la nostra Informativa sulla privacy.
• Le nostre polizze garantiscono la copertura assicurativa necessaria per utilizzare i nostri Servizi in base alle leggi locali, come l’assicurazione di responsabilità civile verso terzi per coprire la tua responsabilità in caso di lesioni fisiche accidentali a terzi o danni accidentali ai beni di terzi derivanti dall’uso dei Veicoli, ed è applicabile quando utilizzi i nostri Veicoli ai sensi di un Singolo Contratto di Noleggio. In caso di incidente, si prega di contattare info@tinomobility.it. Per poter beneficiare di tale copertura assicurativa, dovrai rispettare sempre la Polizza Assicurativa applicabile e le Condizioni Generali. Le Polizze Assicurative possono essere modificate di volta in volta, a seconda delle condizioni fornite dalla nostra compagnia assicurativa. 

CONDIZIONI APPLICABILI AL TUO UTILIZZO DEI SERVIZI 

Devi essere maggiorenne (18 anni) e avere la capacità mentale e legale necessaria per utilizzare i nostri Servizi.

1. IL TUO ACCOUNT PERSONALE

Prima di poter utilizzare la nostra App e i Veicoli dovrai registrarti tramite l’App e creare un account utilizzando il tuo dispositivo mobile (“Iscriviti”). È necessario creare un Account Personale tramite l’App. Per configurare il tuo Account Personale, l’App ti chiederà di fornirci (i) determinate informazioni su di te (tutti i campi indicati come obbligatori devono essere compilati) e (ii) un metodo di pagamento (dettagli di una carta di credito valida o prepagate) e (iii) qualsiasi altra informazione o documento da noi richiesta per consentirti di utilizzare l’App e i Veicoli, come indicato nel processo di registrazione nell’App. I dettagli di pagamento vengono forniti ai nostri fornitori terzi di sistemi di pagamento e sono accessibili o memorizzati da noi solo in formato mascherato.

Il tuo Account Personale è personale e pertanto ti dovrai assicurare che sia protetto e non condiviso o utilizzato da nessun altro. Non è consentito, direttamente o indirettamente, creare un account utente per un’altra persona o trasferire il proprio Account Personale. Durante l’utilizzo di un Veicolo, dovrai rispettare tutte le misure di sicurezza che ti potremo comunicare nel tuo Account Personale quando sblocchi il Veicolo. Sarai responsabile di tutte le perdite e i danni derivanti dalla divulgazione delle informazioni del tuo Account Personale, o di eventuali minacce elettroniche, attacchi o attività fraudolente derivanti dalla mancata tutela del tuo Account Personale. È necessario segnalare immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato sospetto al proprio Account Personale a: info@tinomobility.it.

Sei responsabile dell’utilizzo del tuo Account Personale in ogni momento.

Ci dovrai fornire solo informazioni veritiere, aggiornate e complete e dovrai mantenerle sempre tali. Se abbiamo ragionevoli motivi per sospettare che una qualsiasi delle informazioni fornite per creare l’Account Personale sia errata, inesatta o fraudolenta, ci riserviamo il diritto di sospendere o bloccare temporaneamente l’accesso al tuo Account Personale fino a quando il problema non sarà risolto. Se necessario o in conformità con le leggi applicabili, ci riserviamo di verificare le informazioni che ci hai fornito. In tal caso ti impegni a collaborare e fornire l’assistenza che ti è ragionevolmente possibile, necessaria per tali controlli e verifiche. Sei responsabile di tutte le perdite e danni derivanti da informazioni inesatte, false o incomplete che ci hai fornito.

Durante l’utilizzo dei Servizi, l’utente è tenuto ad osservare le presenti Condizioni. Se abbiamo ragionevoli motivi per sospettare o venire a conoscenza di una violazione dei Termini, possiamo sospendere o bloccare temporaneamente l’accesso al tuo Account utente fino a quando il problema non sarà risolto in un modo che reputeremo soddisfacente.

Tutte le domande di creazione di un Account Personale sono soggette alla nostra approvazione, che sarà fornita su base non discriminatoria. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi domanda di creazione di un Account Personale. La registrazione del tuo Account Personale si intende finalizzata quando riceverai la conferma, all’interno dell’App, che è possibile iniziare a utilizzare il veicolo.

2. UTILIZZO DEI VEICOLI

Tramite il tuo Account Personale puoi noleggiare un Veicolo in base a un Singolo Contratto di Noleggio, come segue: Nel tuo Account Personale puoi individuare gli eventuali Veicoli disponibili e sbloccarli per utilizzarli. Quando sblocchi il Veicolo nel tuo Account Personale per iniziare una corsa (come meglio descritto nella sezione “Inizio e fine di una corsa”), stipuli un Singolo Contratto di Noleggio con Tino Mobility per l’uso di tale Veicolo, nel rispetto delle presenti Condizioni Generali, nonché di eventuali condizioni aggiuntive (ad esempio relative alle tariffe e/o aree operative consentite nonché alla polizza assicurativa applicabile). Potrai visualizzare nel tuo Account Personale le tariffe e le aree operative applicabili prima di sbloccare il Veicolo. Quando inizi una corsa, facendo clic su “unlock”, accetti di pagare il prezzo del Servizio come indicato nell’App al momento in cui richiedi il Servizio. Per ulteriori informazioni sul prezzo consulta la sezione “TARIFFARIO” a questo nuovo link sito Tino Mobility).

• Inizio e fine di una corsa: Una corsa inizia nel momento in cui clicchi su “Scorri per iniziare” tramite l’App e termina non appena si seleziona l’opzione “Scorri per parcheggiare” e poi “Termina il viaggio” nell’App, bloccando di nuovo il Veicolo. Il veicolo può essere messo in pausa cliccando su “Metti in pausa il viaggio” dopo aver selezionato l’opzione “Scorri per parcheggiare”. Per riavviare il viaggio basterà cliccare su “Riprendi il viaggio”. Al termine di una corsa è necessario parcheggiare il Veicolo in conformità con le nostre istruzioni di parcheggio qui indicate. Una volta selezionata l’opzione “Termina il viaggio”, dovresti attendere di ricevere all’interno dell’App la conferma che la corsa è terminata. Se lascerai il Veicolo senza terminare correttamente la corsa, il Servizio continuerà a funzionare e ti verrà richiesto di pagare per l’uso continuato del Servizio. Dopo aver terminato una corsa, non è più possibile utilizzare il Veicolo e dovrai ripetere l’operazione di sblocco per riutilizzarlo. Dovrai rispettare le seguenti disposizioni e tutte le indicazioni che ti potrebbero essere comunicate da TinoMobility di volta in volta, in ogni momento, quando utilizzi alcuni o tutti i Servizi.
• Età e capacità: Dichiari di avere almeno 18 anni. Ti dovrai assicurare di avere famigliarità e di saper utilizzare i nostri Veicoli e di essere fisicamente e mentalmente idoneo a farlo.
• La sicurezza prima di tutto: Prima di utilizzare il Veicolo, ti raccomandiamo di effettuare un’ispezione per rilevare eventuali danni (incluso il controllo del telaio, della pedana, del cavalletto, degli pneumatici, delle luci e del display) e di testare i freni e l’acceleratore. Assicurati di controllare che la batteria sia sufficientemente carica per arrivare dove vuoi andare. Prima di partire dovresti verificare le condizioni meteorologiche e controllare l’ambiente circostante per evitare una collisione ed essere certo di avere la strada libera per circolare. Assicurati di monitorare costantemente le condizioni meteorologiche, le condizioni del Veicolo e l’ambiente di guida durante la corsa e di regolare il tuo comportamento di guida per garantire una guida sicura. Se il Veicolo appare difettoso prima di guidare o in qualsiasi momento durante la corsa, è necessario interrompere immediatamente l’utilizzo del Veicolo e segnalarcelo (“Veicolo difettoso”). Ti consigliamo di indossare un casco e ti ricordiamo che è vietato circolare in più di un passeggero per volta.
• Conformità alle leggi: Sei tenuto a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili, comprese le leggi e i regolamenti relativi all’uso dei Veicoli e tutte le norme e i regolamenti sulla circolazione stradale applicabili all’uso e al parcheggio dei Veicoli. Durante l’utilizzo dei veicoli devi rispettare la normativa vigente nelle città in questione. Il mancato rispetto di quanto sopra può comportare multe, sanzioni e la chiusura del proprio Account Personale.
• Disponibilità: I nostri Servizi potrebbero non essere disponibili 24/7. Ci possono essere circostanze in cui i nostri Servizi sono interrotti, ritardati o non disponibili, anche a causa di manutenzioni, aggiornamenti, riparazioni urgenti. Ci riserviamo inoltre il diritto di sospendere i Servizi in tutto o in parte quando ciò è necessario ai fini dei nostri legittimi interessi. Puoi identificare quali Veicoli sono disponibili in qualsiasi momento tramite la nostra App.
• Unico utente: Quando sblocchi un Veicolo devi essere l’unico utente di tale Veicolo e sarai l’unico responsabile del rispetto di quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali durante l’utilizzo del Veicolo. Farai in modo che nessuno, tranne te, usi un Veicolo dopo averlo sbloccato. NON È CONSENTITO TRASPORTARE UNA SECONDA PERSONA SUI NOSTRI VEICOLI. È SEVERAMENTE VIETATO GUIDARE UN VEICOLO CON PIÙ DI UNA PERSONA. I VEICOLI SONO PROGETTATI PER L’USO DA PARTE DI UN SINGOLO UTENTE PER VOLTA.
• Utilizza i nostri Veicoli con cura: Dovrai trattare qualsiasi attrezzatura (inclusi i Veicoli) che ti forniamo con cura, diligenza e sicurezza adeguate in ogni momento.
• Restrizioni all’uso dei Servizi: In ogni momento dovrai rispettare le seguenti restrizioni d’uso relative ai nostri Servizi:
  • Non potrai terminare il Noleggio al di fuori della Struttura (albergo, villaggio, azienda convenzionata) in cui hai avviato lo stesso.
  • Non potrai utilizzare il Veicolo al di fuori dell’area indicata nell’App in colore azzurro (“Area Operativa”). Potrai verificare l’Area Operativa in qualsiasi momento nella mappa all’interno dell’App. Nel caso lasciassi l’Area Operativa in qualsiasi momento, ci riserviamo il diritto di disabilitare il Veicolo e addebitarti una multa in caso di mancata restituzione del Veicolo in un’Area Operativa. La mappa all’interno dell’App indicherà se il Veicolo si trova all’esterno o all’interno dell’Area Operativa.
  • Dovrai Utilizzare il Veicolo in conformità con tutte le leggi applicabili, in particolare il codice della strada e la normativa sulla circolazione stradale.
  • È vietato affittare, noleggiare, vendere, rivendere o altrimenti monetizzare o commercializzare i nostri Servizi.
  • Non utilizzerai un Veicolo Difettoso nel caso in cui tu sia a conoscenza della difettosità e nel caso in cui un Veicoli diventi difettoso in qualsiasi momento durante la corsa, dovrai immediatamente terminare l’utilizzo e segnalarcelo.
  • Non sbloccherai i nostri Veicoli se non attraverso l’App o come diversamente da noi eventualmente consentito attraverso l’uso di applicazioni di terzi.
  • Non smonterai, modificherai, riparerai o manometterai nessuno dei Veicoli, né alcuna parte dei Veicoli.
  • Non guiderai un Veicolo portando una borsa, uno zaino o altri oggetti se ciò ti impedisce o interferisce con la tua capacità di guidare in modo sicuro il Veicolo.
  • Durante la guida di un Veicolo, non utilizzerai il tuo telefono cellulare, il tuo lettore musicale e/o qualsiasi altro dispositivo che possa distrarre o interferire con la guida del Veicolo in modo sicuro.
  • NON GUIDERAI UN VEICOLO SOTTO L’INFLUENZA DI ALCOL, FARMACI, STUPEFACENTI E/O QUALUNQUE SOSTANZA CHE POTREBBE NON FARTI GUIDARE IL VEICOLO IN MODO SICURO.
  • Tieni sempre il manubrio con due mani durante la guida.
  • Quando utilizzi un Veicolo di notte o in circostanze in cui la visibilità è ridotta a causa del tempo o della stagione, dovrai indossare sempre indumenti riflettenti come una giacca o una cintura e assicurarti che le luci anteriore e posteriore del Veicolo funzionino e siano accese.
  • I Monopattini elettrici, le biciclette, i moped e i Birò possono essere utilizzati solo nel rispetto della legislazione locale vigente (D. Lgs. 285/1992, DPR 495/1992, DM 229/2019 e successive modificazioni), tra cui per esempio le seguenti regole:
  • La guida è consentita solo sulle strade urbane o sulle piste ciclabili ad una velocità massima di 25 km/h per i monopattini elettrici e bicilette; diversi sono i limiti di velocità delle altre categorie di veicoli, moped e Birò.
  • Nelle aree pedonali non si può superare una velocità di 6 km/h;
  • Durante la guida notturna è obbligatorio indossare una giacca o una cintura riflettente.
• Parcheggio: Per terminare il noleggio, dovrai parcheggiare i Veicoli all’interno della Struttura (albergo, villaggio o azienda convenzionata) in cui hai avviato lo stesso.
• Sosta: Potrai sostare i Veicoli, senza interrompere il noleggio, all’interno delle Aree Operative. Dovrai sempre parcheggiare (per la sosta) il Veicolo in un modo consentito dalla legge, senza ostruire gli ingressi di edifici o creare disagi a pedoni o al traffico nell’accesso a strade pubbliche, strade e marciapiedi e in modo tale da garantire l’accesso al Veicolo. È vietato cercare di fissare o bloccare i Veicoli con metodi diversi dall’App. Tino Mobilitysi riserva il diritto di applicare una penale fino ad un massimo di 300 EURO per i costi di recupero di qualsiasi Veicolo nel caso in cui tu non abbia seguito le istruzioni di parcheggio e blocco sopra menzionate.
• Multe: Sarai l’unico responsabile e dovrai pagare le multe, tasse, penali, costi di sequestro e/o altri oneri imposti da un’autorità governativa derivanti dal parcheggio o dall’uso improprio di un Veicolo, o da qualsiasi violazione di legge o regolamento a te imputabile, durante l’utilizzo dei nostri Veicoli o in caso di mancato rispetto di uno qualsiasi dei presenti Termini. In tali casi,Tino Mobility sarà autorizzato a fornire tutte le informazioni necessarie richieste o richieste dall’autorità governativa competente.
• Segnalazione di incidenti e perdita o danni ai Veicoli: Dovrai segnalare immediatamente danni, incidenti, lesioni personali, Veicoli Difettosi, Veicoli rubati o smarriti e il contesto dell’uso del Veicolo, contattandoci via e-mail all’indirizzo: info@tinomobility.it. Dovrai altresì denunciare immediatamente alla polizia locale il furto di un Veicolo noleggiato. L’eventuale mancata segnalazione di un incidente può influire sulla copertura assicurativa ai sensi di quanto previsto in qualsiasi assicurazione fornita da Tino Mobility.

RISCHIO DI LESIONI E DANNI: GUIDARE, UTILIZZARE O OPERARE UN VEICOLO COMPORTA UN RISCHIO INTRINSECO DI CAUSARE LESIONI (COMPRESA LA MORTE) A TE STESSO, TERZI E/O DANNI ALLA PROPRIETÀ CHE NON POSSONO ESSERE EVITATI COMPLETAMENTE ANCHE SE SONO STATE PRESE LE DOVUTE PRECAUZIONI.

3. ASSICURAZIONE

Tino Mobility comunica di aver sottoscritto polizza assicurativa per Responsabilità Civile verso Terzi (R.T.C.) con massimale, per ciascun sinistro, pari ad euro 2.000.000,00 per ogni persona ed euro 2.000.000,00 per danni a cose anche se appartenenti a persone diverse.

Tino Mobility precisa che la ridetta Polizza è estesa anche alla responsabilità personale dell’Utente per lesioni fisiche e/o per danni materiali da questi involontariamente cagionati a terzi in conseguenza di un fatto accidentale in occasione dell’utilizzo dei servizi di Tino. Tale estensione è prestata con un massimale pari ad euro 500.000,00 per ciascun sinistro.

Tino suggerisce, quindi, all’Utente di attivare Assicurazioni personali adeguate a coprire i rischi connessi all’utilizzo dei Servizi.

Resta inteso che a carico dell’Utente rimarrà in ogni caso il costo della franchigia pari ad euro 1.000,00 oltre al rimborso di ogni e qualsivoglia costo e/o danno comunque denominato non coperto dalle ridette condizioni di Polizza. A tal fine, l’Utente autorizza sin d’ora Tino Mobility all’addebito del ridetto importo sul canale di pagamento indicato dallo stesso in fase di registrazione.

Ulteriori informazioni e dettagli in merito alla copertura assicurativa sono consultabili al seguente link di cui si consiglia la consultazione.

4. CORRISPETTIVO, ADDEBITI E PAGAMENTI 

I corrispettivi per l’uso dei nostri Veicoli sono addebitati in base all’uso effettivo. Ogni volta che si desidera utilizzare un Veicolo, verrà addebitato un corrispettivo di sblocco di 1€ oltre al corrispettivo di utilizzo calcolato in base alle tariffe a disposizione. Il servizio prevede un deposito cauzionale di 5€ che viene automaticamente restituito alla fine di ogni singolo noleggio. I corrispettivi sono visionabili sul sito nuovo link sito Tino Mobility nella sezione “Pricing” e tramite App nella sezione “Pricing”. Le commissioni vengono calcolate qualche secondo dopo lo sblocco del Veicolo. Sia il corrispettivo di sblocco applicabile che il modello di fatturazione applicabile e i corrispettivi addebitati possono essere visualizzati nell’App prima di iniziare una corsa. Tutte le tariffe non sono rimborsabili e comprendono l’IVA.

• Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato tramite la carta di credito o di debito inserita nella fase di registrazione di un Account Personale o con qualsiasi altro metodo di pagamento consentito da Tino nel paese specifico. Tutte le ricevute per l’utilizzo dei Veicoli verranno inviate via e-mail all’indirizzo inserito in fase di registrazione. Sarà possibile visualizzare il riepilogo della corsa all’interno dell’App nella sezione “I miei viaggi”.

Qualora il tuo pagamento venisse rifiutato, Tino Mobility si riserva il diritto di sospendere il tuo Account Personale fino a quando il pagamento in sospeso non viene liquidato. Ti invieremo un’email per richiedere la liquidazione di tutti i pagamenti in sospeso. Se tali importi non vengono pagati entro i termini richiesti, Tino Mobility risolverà l’Accordo sull’App e intraprenderà le azioni legali che ritiene necessarie al fine di recuperare il pagamento in sospeso, incluso il risarcimento di eventuali danni.

• Codici Promozionali

In alcune circostanze Tino Mobility può fornirti codici promozionali che ti garantiscono uno sconto sulle tariffe applicate dall’App. I codici promozionali sono soggetti a eventuali termini e condizioni aggiuntivi che ti comunicheremo al momento dell’emissione del codice promozionale. I codici promozionali possono essere utilizzati solo una volta e sono associati ad uno specifico Account Personale.

5. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tino Mobility ti concede, in virtù dell’Accordo sull’utilizzo dell’App, una licenza personale, limitata, gratuita, non esclusiva, revocabile e non trasferibile, per scaricare e utilizzare la nostra App al solo fine di consentirti di utilizzare i Servizi e per scopi non commerciali. È possibile utilizzare l’App solo secondo quanto stabilito nelle Condizioni Generali. Non potrai, né consentirai ad alcuna altra parte di: (i) modificare, effettuare operazioni di reverse engineering (salvo ove permesso dalla Sez. 64 della Legge italiana sul copyright), adattare, migliorare, potenziare, alterare, tradurre o creare opere derivate dell’App; (ii) creare un database scaricando e conservando sistematicamente l’App; (iii) accedere ai Servizi ai fini di estrarre i dati sia manualmente che tramite mezzi automatizzati, compresi robot, scraper o spider; e/o (iv) usare l’App a fini commerciali. Tutti i nostri diritti di proprietà intellettuale (come diritto d’autore, marchi e tutto il contenuto incorporato nei Servizi) relativi ai Servizi, rimarranno sempre di proprietà esclusiva di Tino Mobility e dei suoi licenziatari e non verranno trasferiti all’Utente in alcun modo. In caso di violazione dei termini di utilizzo dell’App sopra menzionati, Tino Mobility si riserva il diritto di risolvere l’Accordo sull’utilizzo dell’App ai sensi dell’articolo 8 e sospendere qualsiasi ulteriore accesso all’App e ai nostri Servizi.

6. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

FATTI SALVI I CASI DI DOLO E COLPA GRAVE DI TINO MOBILITY, TINO MOBILITY NON SARÀ RESPONSABILE PER DANNI DIRETTI O INDIRETTI DI QUALSIASI NATURA CHE L’UTENTE O TERZI POSSANO IN QUALSIASI MODO LAMENTARE PER EFFETTO DEI SERVIZI, O PER MODIFICHE ALL’APP E CONDIZIONI DI FORNITURA DEI SERVIZI COSÌ COME PER SOSPENSIONE, INTERRUZIONE O IN QUALSIASI CASO INDISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO DETERMINATO DAI VEICOLI, STRUMENTI TECNOLOGICI, SISTEMI INFORMATICI DI TELECOMUNICAZIONI E PER FATTO DI TERZI.

TALI LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ NON LIMITANO ALCUNA RESPONSABILITÀ INDEROGABILE DI LEGGE, IN PARTICOLARE LA RESPONSABILITÀ AI SENSI DEL CODICE DEL CONSUMO ITALIANO. INOLTRE, TALI LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ NON SI APPLICANO SE E NELLA MISURA IN CUI TINO MOBILITY HA FORNITO UNA GARANZIA SPECIFICA SUL PUNTO.

DOVRAI ADOTTARE OGNI RAGIONEVOLE MISURA PER EVITARE E LIMITARE I DANNI.

7. INDENNIZZO

FATTO SALVO QUANTO PREVISTO ALLA CLAUSOLA 6 DI CUI SOPRA, L’UTENTE ACCETTA DI INDENNIZZARE E TENERE INDENNE TINO DA E CONTRO TUTTE LE MULTE, SANZIONI, RECLAMI, AZIONI, RESPONSABILITÀ, PERDITE, SPESE, DANNI E COSTI (COMPRESE IL COSTO DI RAGIONEVOLI SPESE LEGALI) ATTRIBUIBILI, DIRETTAMENTE O INDIRETTAMENTE A: (I) IL TUO USO NEGLIGENTE O ABUSIVO DEI SERVIZI; (II) LA TUA VIOLAZIONE NEGLIGENTE O ABUSIVA DI QUESTI TERMINI; (III) QUALSIASI FALSA DICHIARAZIONE FORNITA CON DOLO O COLPA GRAVE IN CONNESSIONE CON I CONTENUTI E LE INFORMAZIONI DIRETTAMENTE O INDIRETTAMENTE FORNITI DALL’UTENTE ATTRAVERSO L’APP; (IV) MORTE O QUALSIASI LESIONE ALL’UTENTE O A QUALSIASI PERSONA E QUALSIASI DANNO, PERDITA O DISTRUZIONE DI QUALSIASI PROPRIETÀ IMMOBILIARE O TANGIBILE DERIVANTE DALL’USO DEI SERVIZI DA PARTE DELL’UTENTE IN MANIERA NEGLIGENTE O ABUSIVA; E (V) QUALSIASI MULTA O ALTRA SANZIONE DERIVANTE DALL’USO DEI SERVIZI DA PARTE DELL’UTENTE IN MANIERA NEGLIGENTE O ABUSIVA. L’OBBLIGO DELL’UTENTE DI INDENNIZZARE E TENERE TINO MANLEVATA RESTERÀ’ IN VIGORE ANCHE IN SEGUITO ALLA RISOLUZIONE DI QUESTE CONDIZIONI GENERALI E IN SEGUITO A QUALSIASI ANNULLAMENTO, RISOLUZIONE O SOSPENSIONE DEI SERVIZI.

8. RECESSO

Entrambe le parti (tu e Tino Mobility) hanno il diritto di recedere dall’Accordo sull’utilizzo dell’App in qualsiasi momento previa comunicazione all’altra parte (da fornire via e-mail all’indirizzo e-mail specificato nell’articolo “Contatti” qui di seguito). Il diritto di recedere dall’Accordo sull’utilizzo dell’App e da qualsiasi Singolo Contratto di Noleggio per giusta causa senza preavviso rimane impregiudicato. In caso di recesso, Tino Mobility (i) sospenderà l’Account Personale e bloccherà qualsiasi ulteriore accesso e utilizzo dei Servizi e (ii) ti potrà richiedere la restituzione immediata di qualsiasi Veicolo utilizzato nonché il pagamento del prezzo per l’utilizzo di qualsiasi Veicolo fino alla restituzione del Veicolo stesso.

9. MODIFICHE

TINO MOBILITY SI RISERVA IL DIRITTO DI MODIFICARE IN QUALSIASI MOMENTO LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI, INCLUSE LE TARIFFE APPLICABILI E LE POLIZZE ASSICURATIVE. TI INFORMEREMO DI TALI MODIFICHE NELLA NOSTRA APP, SUL NOSTRO SITO WEB E / O TRAMITE E-MAIL. HAI 14 GIORNI DI TEMPO, DECORRENTI DALLA NOSTRA NOTIFICA DI MODIFICA, PER OPPORTI ALLA MODIFICA, DECORSI I QUALI RITERREMO CHE LA MODIFICA SIA STATA DA TE ACCETTATA.

10. FORZA MAGGIORE

Tino Mobility non sarà responsabile per eventuali perdite, danni, inadempienze o guasti causati da eventi al di fuori del suo controllo, inclusi guasti alla connettività, interruzioni di corrente, rivolte, incendi, inondazioni, tempeste, esplosioni, epidemie, pandemie, stati epidemici o di emergenza, guerre, sabotaggi, azioni del governo, cambiamenti di leggi, regolamenti, disposizioni amministrative e altre norme o cause di forza maggiore.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali, l’Accordo sull’utilizzo dell’App e i Singoli Contratti di Noleggio sono regolati esclusivamente dalla legge italiana. È fatta salva qualsiasi norma o regolamento di legge inderogabile sulla tutela dei consumatori.

Salvo il caso in caso in cui l’Utente rivesta la qualifica di Consumatore per cui troverà applicazione la relativa inderogabile disciplina, il Foro competente in via esclusiva, per qualsiasi controversia derivante o connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà quello del Tribunale di Bologna.

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE 524/2013 in caso di controversia, è possibile presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR dell’Unione europea che può essere consultata al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR è un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere controversie derivanti da contratti di vendita o servizi online in via extragiudiziale.

12. DISPOSIZIONI GENERALI

Nel caso in cui una o più disposizione delle presenti Condizioni Generali sia ritenuta non valida, illegale o inapplicabile da qualsiasi tribunale o autorità competente, tale disposizione sarà eliminata dalle Condizioni Generali, le restanti disposizioni continueranno ad essere valide e applicabili nella misura massima consentita dalla legge. Non è possibile cedere, trasferire o delegare alcuno dei tuoi diritti o obblighi ai sensi delle presenti Condizioni Generali senza la nostra previa approvazione scritta e qualsiasi tentativo di cessione senza il nostro previo consenso scritto è nullo. Tino Mobility potrà cedere, trasferire o delegare uno qualsiasi dei nostri diritti o obblighi a terzi senza il tuo consenso. In questo caso, hai diritto di recedere ai sensi della clausola 8. Con le presenti Condizioni Generali non si intende instaurare alcuna partnership, franchising, joint venture, agenzia, lavoro o altra relazione fiduciaria.

I diritti e gli obblighi, che per loro natura sopravvivono alla risoluzione o alla scadenza delle Condizioni Generali o all’utilizzo dei Servizi, resteranno in vigore.

La nostra rinuncia ad esercitare prontamente qualsiasi diritto contrattuale, non comporta di per sé la rinuncia ad esercitare quel diritto, fatta eccezione in caso di esplicita rinuncia per iscritto.

Le presenti Condizioni Generali costituiscono l’intero accordo e sostituiscono tutte le comunicazioni, intese, proposte precedenti, orali o scritte, tra le Parti in relazione all’oggetto delle presenti Condizioni Generali.

Qualsiasi frase nelle Condizioni Generali che riporta i termini “compreso”, “incluso”, “in particolare” o qualsiasi espressione simile indicherà “compreso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo”. Fatto salvo quanto indicato nella definizione di Tino Mobility agli articoli 6 e 7 delle Condizioni Generali non vi sono terze parti beneficiari ai sensi delle presenti Condizioni Generali.

13. CONTATTI

Per qualsiasi dubbio o informazione relativa ai Servizi ci puoi contattare a: info@tinomobility.it

T&C – CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS DE TINO EN ESPAÑA

Última versión: mayo de 2021

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO RIGEN EL USO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR TINO. LÉALAS ATENTAMENTE Y ACÉPTELAS.

Estos términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones Generales”) rigen su (“Usted” o el “Usuario“) (i) uso de nuestra aplicación (“App“) después de registrarse correctamente, y (ii) alquiler de nuestros vehículos eléctricos (“Scooters, Ciclomotores, Bicicletas, Birò“) proporcionados de vez en cuando por Tino Mobility s.r.l., con domicilio social en Via Monte Grappa, 1640121 – Bolonia a través de la App (“Tino Mobility”). De acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales, usted y Tino Mobility celebran un contrato para el uso de la App, incluida la Cuenta Personal (“Acuerdo de Uso de la App“) y acuerdos separados para cada uso de un Vehículo (“Acuerdos Individuales de Alquiler“).

PARA REGISTRARSE EN NUESTRA APP Y DESBLOQUEAR UN VEHÍCULO PARA SU USO A TRAVÉS DE LA APP, SE LE PEDIRÁ QUE ACEPTE LAS CONDICIONES GENERALES. TINO MOBILITY SÓLO LE AUTORIZA A UTILIZAR LOS SERVICIOS PREVIA ACEPTACIÓN DE ESTAS CONDICIONES GENERALES. POR FAVOR, NO UTILICE LOS SERVICIOS SI NO ACEPTA ESTAS CONDICIONES GENERALES. LAS TARIFAS, SEGUROS APLICABLES, CONDICIONES GENERALES Y ESPECIALES FORMAN PARTE INTEGRANTE DE ESTAS CONDICIONES GENERALES.

PUEDEN APLICARSE OTRAS CONDICIONES:

Además de las presentes Condiciones Generales, existen otras condiciones que pueden ser de aplicación. Nos referimos a las siguientes políticas adicionales, que también se aplican a su uso de algunos o todos los Servicios de Tino:

• Nuestra           política           de           privacidad           está           disponible           en: nuevo enlace Sitio web de Tino Mobility (“Política de privacidad“). Para poder prestarle los Servicios, es posible que necesitemos recopilar y utilizar sus datos personales. Por ejemplo, al crear una Cuenta Personal, es posible que le solicitemos determinados datos personales o que necesitemos verificar su identidad. Para más información sobre qué datos personales recogemos y cómo los utilizamos (así como sus derechos en relación con el tratamiento de datos personales), lea nuestra Política de

• Nuestras pólizas proporcionan la cobertura de seguro necesaria para utilizar nuestros Servicios de acuerdo con las leyes locales, como el seguro de responsabilidad civil para cubrir su responsabilidad por lesiones corporales accidentales a terceros o daños accidentales a la propiedad de terceros derivados del uso de los Vehículos, y es aplicable cuando usted utiliza nuestros Vehículos en virtud de un Contrato de Alquiler Único. En caso de accidente, póngase en contacto con info@tinomobility.it. Para beneficiarse de esta cobertura de seguro, deberá cumplir siempre la Póliza de Seguro y las Condiciones Generales aplicables. Las Pólizas de Seguro pueden ser modificadas de vez en cuando, dependiendo de las condiciones proporcionadas por nuestra compañía de

CONDICIONES APLICABLES A SU USO DE LOS SERVICIOS

Debe ser mayor de 18 años y tener la capacidad mental y jurídica necesaria para utilizar nuestros Servicios.

1.         SU CUENTA PERSONAL

Antes de poder utilizar nuestra App y nuestros Vehículos, debe registrarse a través de la App y crear una cuenta utilizando su dispositivo móvil (“Registrarse“). Debe crear una Cuenta Personal a través de la Aplicación. Para configurar su Cuenta Personal, la Aplicación le pedirá que nos proporcione (i) cierta información sobre usted (todos los campos marcados como obligatorios deben ser completados) y (ii) un método de pago (detalles de una tarjeta de crédito o tarjeta prepago válida) y (iii) cualquier otra información o documentos que necesitemos para permitirle utilizar la Aplicación y los Vehículos, tal y como se establece en el proceso de registro en la Aplicación. Los datos de pago se facilitan a nuestros proveedores de sistemas de pago externos y solo accedemos a ellos o los almacenamos en un formato enmascarado.

Su Cuenta Personal es personal y, por lo tanto, debe asegurarse de que está protegida y de que nadie más la comparte ni la utiliza. No podrá, directa o indirectamente, crear una cuenta de usuario para otra persona ni transferir su Cuenta Personal. Cuando utilice un Vehículo, deberá cumplir todas las medidas

de seguridad que le informemos en su Cuenta Personal cuando desbloquee el Vehículo. Usted será responsable de todas las pérdidas y daños resultantes de la divulgación de la información de su Cuenta Personal, o de cualquier amenaza electrónica, ataque o actividad fraudulenta resultante de su incapacidad para proteger su Cuenta Personal. Deberá informar inmediatamente de cualquier sospecha de acceso no autorizado a su Cuenta Personal a: info@tinomobility.it.

Usted es responsable del uso de su Cuenta Personal en todo momento.

Sólo debe facilitarnos información veraz, actual y completa, y debe mantenerla exacta en todo momento. Si tenemos motivos razonables para sospechar que alguno de los datos que nos ha facilitado para crear su Cuenta Personal es incorrecto, inexacto o fraudulento, nos reservamos el derecho a suspender o bloquear temporalmente el acceso a su Cuenta Personal hasta que se resuelva el problema. En caso necesario o de conformidad con la legislación aplicable, nos reservamos el derecho a verificar la información que nos ha facilitado. En tal caso, usted se compromete a cooperar y a proporcionar la asistencia que sea razonablemente posible para dichas comprobaciones y verificaciones. Usted es responsable de todas las pérdidas y daños resultantes de la información inexacta, falsa o incompleta que nos haya proporcionado.

Mientras utilice los Servicios, usted está obligado a cumplir estas Condiciones. Si tenemos motivos razonables para sospechar o tener conocimiento de una infracción de las Condiciones, podremos suspender o bloquear temporalmente el acceso a su Cuenta de Usuario hasta que el problema se resuelva a nuestra satisfacción.

Todas las solicitudes de creación de una Cuenta Personal están sujetas a nuestra aprobación, que se concederá de forma no discriminatoria. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier solicitud de creación de una Cuenta Personal. El registro de su Cuenta Personal se considerará finalizado cuando reciba confirmación dentro de la App de que puede empezar a utilizar el vehículo.

2.         USO DE VEHÍCULOS

A través de su Cuenta Personal puede alquilar un Vehículo sobre la base de un Contrato de Alquiler individual, como se indica a continuación: En su Cuenta Personal puede localizar cualquier Vehículo disponible y desbloquearlo para su uso. Cuando desbloquea el Vehículo en su Cuenta Personal para iniciar un trayecto (tal y como se describe con más detalle en la sección “Inicio y finalización de un trayecto”), celebra un Contrato de Alquiler Individual con Tino Mobility para el uso de dicho Vehículo, sujeto a estas Condiciones Generales, así como a cualquier condición adicional (por ejemplo, relativa a las tarifas y/o áreas operativas permitidas, así como a la póliza de seguro aplicable). Puede consultar las tarifas y zonas de operación aplicables en su Cuenta Personal antes de desbloquear el Vehículo. Al iniciar un trayecto, al hacer clic en “desbloquear”, acepta pagar el precio del Servicio indicado en la App en el momento de solicitar el Servicio. Para más información sobre el precio consulte la sección “PLAN DE TARIFAS” en este nuevo enlace de la web de Tino Mobility).

• Inicio y fin de un trayecto: Un trayecto se inicia en cuanto se pulsa “Desplazarse para iniciar” en la App y finaliza en cuanto se selecciona la opción “Desplazarse para aparcar” y luego “Finalizar trayecto” en la App, bloqueando de nuevo el vehículo. El vehículo se puede pausar pulsando en “Pausar viaje” después de seleccionar la opción “Desplazar para aparcar”. Para reiniciar el viaje, basta con pulsar en “Reanudar viaje”. Al final de un trayecto, deberá aparcar el vehículo de acuerdo con nuestras instrucciones de estacionamiento que encontrará aquí. Una vez que haya seleccionado la opción “Finalizar el viaje”, deberá esperar a recibir la confirmación dentro de la App de que el viaje ha Si abandona el Vehículo sin haber finalizado correctamente el trayecto, el Servicio seguirá funcionando y deberá pagar por el uso continuado del Servicio. Una vez finalizado un trayecto, ya no podrá utilizar el Vehículo y deberá repetir la operación de desbloqueo para volver a utilizarlo. Usted deberá cumplir con las siguientes disposiciones y con cualquier instrucción que le sea comunicada por TinoMobility de vez en cuando, en cualquier momento, cuando utilice algunos o todos los Servicios.

• Edad y capacidad: Usted declara tener al menos 18 años. Debe asegurarse de que conoce y es capaz de manejar nuestros vehículos y de que está en condiciones físicas y mentales de

• La seguridad es lo primero: antes de utilizar el vehículo, le recomendamos que realice una inspección para comprobar si hay daños (incluida la comprobación del chasis, el reposapiés, el caballete, los neumáticos, las luces y la pantalla) y que pruebe los frenos y el acelerador. Asegúrate de que la batería está suficientemente cargada para llegar a donde quieres ir. Antes de ponerte en marcha debes comprobar las condiciones meteorológicas y revisar tu entorno para evitar colisiones y asegurarte de que la carretera está despejada para circular. Asegúrese de controlar constantemente las condiciones meteorológicas, el estado del Vehículo y el entorno de conducción durante el trayecto y ajuste su comportamiento al volante para garantizar una conducción segura. Si el Vehículo parece defectuoso antes de conducir o en cualquier momento durante el viaje, debe dejar de utilizar el Vehículo inmediatamente e informarnos de ello (“Vehículo defectuoso“). Le aconsejamos que lleve casco y le recordamos que está prohibido conducir con más de un pasajero a la vez.

• Cumplimiento de las leyes: Usted está obligado a cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables, incluidas las leyes y reglamentos relativos al uso de los Vehículos y todas las normas y reglamentos de tráfico aplicables al uso y estacionamiento de los Vehículos. Cuando utilice los Vehículos deberá cumplir la normativa vigente en las ciudades en cuestión. El incumplimiento de lo anterior puede dar lugar a multas, sanciones y el cierre de su Cuenta

• Disponibilidad: Nuestros Servicios pueden no estar disponibles 24 horas al día, 7 días a la Puede haber circunstancias en las que nuestros Servicios se interrumpan, se retrasen o no estén disponibles, incluso debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones o reparaciones urgentes. También nos reservamos el derecho a suspender los Servicios total o parcialmente cuando sea necesario a efectos de nuestros intereses legítimos. Puede identificar qué Vehículos están disponibles en cualquier momento a través de nuestra App.

• Usuario único: Cuando desbloquee un Vehículo, deberá ser el único usuario del mismo y será el único responsable del cumplimiento de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales durante el uso del Vehículo. Deberá asegurarse de que nadie más que usted utilice el Vehículo después de desbloquearlo. NO ESTÁ PERMITIDO LLEVAR A UNA SEGUNDA PERSONA EN NUESTROS VEHÍCULOS. ESTÁ ESTRICTAMENTE PROHIBIDO CONDUCIR UN VEHÍCULO CON MÁS DE UNA PERSONA. LOS VEHÍCULOS ESTÁN DISEÑADOS PARA SER UTILIZADOS POR UN SOLO USUARIO A LA

• Utilice nuestros Vehículos con cuidado: Debe tratar cualquier equipo (incluidos los Vehículos) que le proporcionemos con el debido cuidado, diligencia y seguridad en todo

• Restricciones de uso de los Servicios: En todo momento deberá cumplir las siguientes restricciones de uso relativas a nuestros Servicios:

  • No podrá rescindir el alquiler fuera de las instalaciones (hotel, pueblo, empresa afiliada) donde inició el

  • No podrá utilizar el Vehículo fuera del área indicada en la App en color azul (“Área Operativa“). Puede comprobar el Área Operativa en cualquier momento en el mapa dentro de la Si abandona el Área Operativa en cualquier momento, nos reservamos el derecho de inhabilitar el Vehículo y cobrarle una multa si no devuelve el Vehículo a un Área Operativa. El mapa de la Aplicación indicará si el Vehículo se encuentra fuera o dentro del Área Operativa.

  • Debe conducir el vehículo de acuerdo con todas las leyes aplicables, en particular el Código de Circulación y las normas de tráfico.

  • Está prohibido alquilar, arrendar, vender, revender o monetizar o comercializar de cualquier otro modo nuestros

  • Usted no utilizará un Vehículo Defectuoso en el caso de que sea consciente del defecto, y en el caso de que un Vehículo se convierta en defectuoso en cualquier momento durante el recorrido, deberá cesar inmediatamente su uso e informarnos de

  • Usted no desbloqueará nuestros vehículos excepto a través de la App o según lo permitido por nosotros mediante el uso de aplicaciones de

  • Usted no desmontará, modificará, reparará ni manipulará ninguno de los Vehículos ni ninguna parte de los

  • No conducirá un Vehículo mientras lleve una bolsa, mochila u otros objetos si esto impide o interfiere con su capacidad para conducir el Vehículo de forma

• Mientras conduzcas un Vehículo, no utilizarás tu teléfono móvil, reproductor de música y/o cualquier otro dispositivo que pueda distraerte o interferir en la conducción segura del Vehículo.

• NO CONDUCIRÁS UN VEHÍCULO BAJO LOS EFECTOS DEL ALCOHOL, DROGAS, ESTUPEFACIENTES Y/O CUALQUIER SUSTANCIA QUE PUEDA HACERTE INSEGURO PARA CONDUCIR EL VEHÍCULO.

• Sujete siempre el manillar con las dos manos mientras

• Cuando utilice un Vehículo de noche o en circunstancias en las que la visibilidad sea reducida debido a las condiciones meteorológicas o a la estación del año, debe llevar siempre ropa reflectante, como una chaqueta o un cinturón, y asegurarse de que las luces delanteras y traseras del Vehículo funcionan y están encendidas.

• Los scooters eléctricos, las bicicletas, los ciclomotores y los Biròs sólo pueden utilizarse de conformidad con la legislación local vigente (Decreto Legislativo 285/1992, Decreto Presidencial 495/1992, DM 229/2019 y modificaciones posteriores), incluidas, por ejemplo, las siguientes normas:

• La conducción sólo está permitida en vías urbanas o carriles bici a una velocidad máxima de 25 km/h para los patinetes eléctricos y las bicicletas; los límites de velocidad para las demás categorías de vehículos, ciclomotores y Bicoos, son

• En las zonas peatonales no debe superarse una velocidad de 6 km/h;

• Es obligatorio llevar un chaleco o cinturón reflectante cuando se conduce de

• Aparcamiento: Para finalizar el alquiler, deberá aparcar los vehículos dentro de las instalaciones (hotel, pueblo o empresa afiliada) donde inició el

• Estacionamiento: Usted puede estacionar los Vehículos, sin interrumpir su alquiler, dentro de las Áreas Operativas. Siempre debe estacionar (para aparcar) el Vehículo de una manera permitida por la ley, sin obstruir las entradas a los edificios ni incomodar a los peatones o al tráfico en el acceso a las calles, carreteras y aceras públicas y de tal manera que se garantice el acceso al Vehículo. Está prohibido intentar asegurar o bloquear los Vehículos por métodos distintos a la App. Tino Mobility se reserva el derecho de aplicar una penalización de hasta un máximo de 300 EUR por el coste de recuperación de cualquier Vehículo en caso de que no haya seguido las instrucciones de estacionamiento y bloqueo mencionadas

• Multas: Usted será el único responsable y deberá pagar cualquier multa, tasa, sanción, coste de incautación y/u otros cargos impuestos por una autoridad gubernamental derivados de su estacionamiento o uso indebido de un Vehículo, o de cualquier infracción de la ley o reglamento atribuible a usted, durante el uso de nuestros Vehículos o en caso de incumplimiento por su parte de cualquiera de estas Condiciones. En tales casos, Tino Mobility tendrá derecho a proporcionar toda la información necesaria solicitada o requerida por la autoridad gubernamental

• Notificación de accidentes y pérdida o daños a los Vehículos: Usted deberá notificar inmediatamente daños, accidentes, lesiones personales, Vehículos defectuosos, Vehículos robados o perdidos y el contexto de uso del Vehículo poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en: info@tinomobility.it. También deberá denunciar inmediatamente el robo de un Vehículo alquilado a la policía local. No informar de un accidente puede afectar a su cobertura de seguro bajo cualquier seguro proporcionado por Tino

RIESGO DE LESIONES Y DAÑOS: CONDUCIR, UTILIZAR O MANEJAR UN VEHÍCULO CONLLEVA UN RIESGO INHERENTE DE CAUSAR LESIONES (INCLUIDA LA MUERTE) A USTED MISMO, A TERCEROS Y/O DAÑOS MATERIALES QUE NO PUEDEN EVITARSE COMPLETAMENTE AUNQUE SE HAYAN TOMADO LAS PRECAUCIONES ADECUADAS.

3.         SEGURO

Por la presente, Tino Mobility anuncia que ha suscrito una póliza de seguro de Responsabilidad Civil (RCP) con un límite de responsabilidad, para cada siniestro, de 2.000.000,00 euros por cada persona y de 2.000.000,00 euros por daños materiales aunque pertenezcan a diferentes personas.

Tino Mobility especifica que dicha Póliza se extiende también a la responsabilidad personal del Usuario por daños corporales y/o materiales causados involuntariamente a terceros como consecuencia de un hecho accidental durante la utilización de los servicios de Tino. Dicha extensión se establece con un límite de 500.000,00 Euros por siniestro.

Por ello, Tino sugiere al Usuario que contrate un seguro personal adecuado para cubrir los riesgos asociados al uso de los Servicios.

Se entiende que el Usuario será responsable del coste de la franquicia de 1.000,00 euros además del reembolso de todos y cada uno de los costes y/o daños no cubiertos por las condiciones de la Póliza anteriormente mencionadas. A tal efecto, el Usuario autoriza a Tino Mobility a cargar la citada cantidad en el canal de pago indicado por el mismo durante el registro.

Encontrará más información y detalles sobre la cobertura del seguro en el siguiente enlace, que le recomendamos consultar.

4.         CONTRAPRESTACIONES, GASTOS Y PAGOS

Las tarifas por el uso de nuestros Vehículos se cobran en función del uso real. Cada vez que desee utilizar un Vehículo, se le cobrará una tasa de liberación de 1€ además de la tasa de uso calculada según las tarifas disponibles. El servicio requiere un depósito de seguridad de 5€, que se devuelve automáticamente al final de cada alquiler. Las tarifas se pueden consultar en el nuevo enlace de la página web de Tino Mobility en la sección “Precios” y a través de la App en la sección “Precios”. Las tarifas se calculan unos segundos después de desbloquear el vehículo. Tanto la tarifa de desbloqueo aplicable como el modelo de facturación aplicable y las tarifas aplicadas pueden consultarse en la App antes de iniciar un trayecto. Todas las tarifas no son reembolsables e incluyen el IVA.

□  Pagos

El pago puede realizarse mediante la tarjeta de crédito o débito introducida durante el registro de una Cuenta Personal o mediante cualquier otro método de pago permitido por Tino en el país específico. Todos los recibos por el uso de vehículos se enviarán por correo electrónico a la dirección introducida durante el registro. Será posible ver el resumen del viaje dentro de la App en la sección “Mis Viajes”.

En caso de que su pago sea rechazado, Tino Mobility se reserva el derecho de suspender su Cuenta Personal hasta que se liquide el pago pendiente. Le enviaremos un correo electrónico solicitando la liquidación de todos los pagos pendientes. Si dichos importes no se abonan en el plazo requerido, Tino Mobility rescindirá el Acuerdo de la Aplicación y emprenderá las acciones legales que considere necesarias para recuperar el pago pendiente, incluida la indemnización por daños y perjuicios.

□  Códigos promocionales

En determinadas circunstancias, Tino Mobility puede proporcionarle códigos promocionales que le concedan un descuento sobre las tarifas aplicadas por la App. Los códigos promocionales están sujetos a términos y condiciones adicionales que le notificaremos cuando se emita el código promocional. Los códigos promocionales sólo pueden utilizarse una vez y están asociados a una Cuenta Personal específica.

5.         PROPIEDAD INTELECTUAL

Tino Mobility le concede, en virtud del Acuerdo de uso de la App, una licencia personal, limitada, libre de regalías, no exclusiva, revocable e intransferible para descargar y utilizar nuestra App con el único fin de permitirle utilizar los Servicios y con fines no comerciales. Sólo podrá utilizar la Aplicación según lo establecido en las Condiciones Generales. No podrá, ni permitirá a terceros: (i) modifique, realice ingeniería inversa (excepto cuando lo permita el artículo 64 de la Ley de Propiedad Intelectual italiana), adapte, mejore, altere, traduzca o cree obras derivadas de la App; (ii) cree una base de datos descargando y almacenando sistemáticamente la App; (iii) acceda a los Servicios con el fin de extraer datos manualmente o por medios automatizados, incluidos robots, scrapers o arañas; y/o (iv) utilice la App con fines comerciales. Todos nuestros derechos de propiedad intelectual (como derechos de autor,

marcas comerciales y todo el contenido incorporado a los Servicios) relativos a los Servicios seguirán siendo en todo momento propiedad exclusiva de Tino Mobility y sus licenciantes y no se le transferirán a usted en modo alguno. En caso de violación de las anteriores condiciones de uso de la App, Tino Mobility se reserva el derecho a rescindir el Acuerdo sobre el uso de la App de conformidad con el artículo 8 y a suspender cualquier acceso posterior a la App y a nuestros Servicios.

6.         LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

SALVO EN LOS CASOS DE DOLO Y NEGLIGENCIA GRAVE DE TINO MOBILITY, TINO MOBILITY NO SERÁ RESPONSABLE POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DIRECTOS O INDIRECTOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE EL USUARIO O TERCEROS PUEDAN RECLAMAR EN CUALQUIER FORMA COMO CONSECUENCIA DE LOS SERVICIOS, O POR  LOS CAMBIOS EN LA APP Y CONDICIONES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO ASÍ COMO POR LA SUSPENSIÓN, INTERRUPCIÓN O EN CUALQUIER CASO INDISPONIBILIDAD DEL SERVICIO CAUSADA POR LOS VEHÍCULOS, HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS, SISTEMAS INFORMÁTICOS DE TELECOMUNICACIONES Y POR LA ACTUACIÓN DE TERCEROS.

ESTAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD NO LIMITARÁN NINGUNA RESPONSABILIDAD LEGAL OBLIGATORIA, EN PARTICULAR LA RESPONSABILIDAD EN VIRTUD DEL CÓDIGO DE CONSUMO ITALIANO. ADEMÁS, ESTAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD NO SE APLICARÁN SI Y EN LA MEDIDA EN QUE TINO MOBILITY HAYA PROPORCIONADO UNA GARANTÍA ESPECÍFICA SOBRE EL PUNTO.

DEBE TOMAR TODAS LAS MEDIDAS RAZONABLES PARA EVITAR Y LIMITAR LOS DAÑOS.

7.         INDEMNIDAD

CON SUJECIÓN A LA CLÁUSULA 6 ANTERIOR, USTED ACEPTA INDEMNIZAR Y EXONERAR A TINO DE TODA RESPONSABILIDAD POR MULTAS, SANCIONES, RECLAMACIONES, ACCIONES, RESPONSABILIDADES, PÉRDIDAS, GASTOS, DAÑOS Y COSTES (INCLUIDO EL COSTE DE HONORARIOS LEGALES RAZONABLES) ATRIBUIBLES DIRECTA O INDIRECTAMENTE A: (I) SU USO NEGLIGENTE O ABUSIVO DE LOS SERVICIOS; (II) SU INCUMPLIMIENTO NEGLIGENTE O ABUSIVO DE ESTAS CONDICIONES; (III) CUALQUIER TERGIVERSACIÓN REALIZADA CON DOLO O NEGLIGENCIA GRAVE EN RELACIÓN CON EL CONTENIDO Y LA INFORMACIÓN FACILITADA DIRECTA O INDIRECTAMENTE POR USTED A TRAVÉS DE LA APP; (IV) LA MUERTE O CUALQUIER LESIÓN A USTED O A CUALQUIER PERSONA Y CUALQUIER DAÑO, PÉRDIDA O DESTRUCCIÓN DE CUALQUIER PROPIEDAD REAL O TANGIBLE RESULTANTE DE SU USO NEGLIGENTE O ABUSIVO DE LOS SERVICIOS; Y (V) CUALQUIER MULTA U OTRA SANCIÓN RESULTANTE DE SU USO NEGLIGENTE O ABUSIVO DE LOS SERVICIOS. SU OBLIGACIÓN DE INDEMNIZAR Y MANTENER INDEMNE A TINO SOBREVIVIRÁ A LA TERMINACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y A CUALQUIER CANCELACIÓN, TERMINACIÓN O SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS.

8.         RETIRADA

Ambas partes (usted y Tino Mobility) tienen derecho a rescindir el Acuerdo sobre el uso de la Aplicación en cualquier momento previa notificación a la otra parte (por correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada en el artículo “Contacto” a continuación). El derecho a rescindir el Acuerdo sobre el uso de la Aplicación y cualquier Acuerdo de alquiler individual por causa justificada sin previo aviso no se verá afectado. En caso de rescisión, Tino Mobility (i) suspenderá su Cuenta Personal y bloqueará cualquier acceso y uso posterior de los Servicios y (ii) podrá exigir la devolución inmediata de cualquier Vehículo utilizado, así como el pago del precio por el uso de cualquier Vehículo hasta la devolución del mismo.

9.         CAMBIOS

TINO MOBILITY SE RESERVA EL DERECHO A CAMBIAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUIDAS LAS TARIFAS APLICABLES Y LAS PÓLIZAS DE SEGURO, EN CUALQUIER MOMENTO. LE NOTIFICAREMOS DICHOS CAMBIOS EN NUESTRA APP, EN NUESTRA PÁGINA WEB Y/O POR CORREO ELECTRÓNICO. USTED DISPONE DE 14 DÍAS A PARTIR DE NUESTRA NOTIFICACIÓN DEL CAMBIO PARA OPONERSE AL MISMO, TRANSCURRIDOS LOS CUALES CONSIDERAREMOS QUE EL CAMBIO HA SIDO ACEPTADO POR USTED.

10.     FUERZA MAYOR

Tino Mobility no será responsable de ninguna pérdida, daño, incumplimiento o fallo causado por acontecimientos que escapen a su control, incluidos fallos de conectividad, cortes de electricidad, disturbios, incendios, inundaciones, tormentas, explosiones, epidemias, pandemias, estados epidémicos o de emergencia, guerras, sabotajes, acciones gubernamentales, cambios en leyes, reglamentos, disposiciones administrativas y otras normas o casos de fuerza mayor.

11.     LEY APLICABLE Y FUERO COMPETENTE

Las presentes Condiciones Generales, el Acuerdo sobre el uso de la App y los Contratos Individuales de Alquiler se rigen exclusivamente por la legislación italiana. Esto se entiende sin perjuicio de cualquier ley o reglamento obligatorio de protección del consumidor.

Salvo en el caso de que el Usuario tenga la condición de Consumidor, para lo cual se aplicarán las normas imperativas pertinentes, el Tribunal de Bolonia será el único competente para cualquier litigio derivado o relacionado con las presentes Condiciones Generales.

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento UE 524/2013 en caso de litigio, es posible presentar una reclamación a través de la plataforma ODR de la Unión Europea, a la que se puede acceder en el siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plataforma ODR es un punto de acceso para los usuarios que deseen resolver extrajudicialmente los litigios derivados de los contratos de venta o de servicios en línea.

12.     DISPOSICIONES GENERALES

En caso de que una o varias de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales sean consideradas inválidas, ilegales o inaplicables por cualquier tribunal o autoridad competente, dicha disposición será eliminada de las Condiciones Generales, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables en la máxima medida permitida por la ley. Usted no podrá ceder, transferir o delegar ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de las presentes Condiciones Generales sin nuestra aprobación previa por escrito y cualquier intento de cesión sin nuestro consentimiento previo por escrito será nulo. Tino Mobility podrá ceder, transferir o delegar cualquiera de nuestros derechos u obligaciones a un tercero sin su consentimiento. En este caso, usted tiene derecho a desistir de conformidad con la cláusula 8. Estos Términos y Condiciones no pretenden establecer ninguna relación de asociación, franquicia, empresa conjunta, agencia, empleo u otra relación fiduciaria.

Los derechos y obligaciones que, por su naturaleza, sobrevivan a la terminación o expiración de las Condiciones Generales o al uso de los Servicios, seguirán en vigor.

Nuestra renuncia a ejercer con prontitud cualquier derecho contractual no implica por sí misma la renuncia a ejercer ese derecho, salvo en el caso de una renuncia expresa por escrito.

Las presentes Condiciones Generales constituyen el acuerdo íntegro y sustituyen a todas las comunicaciones, entendimientos y propuestas anteriores, orales o escritas, entre las Partes en relación con el objeto de las presentes Condiciones Generales.

Cualquier frase de las Condiciones Generales que contenga los términos “incluido”, “incluyendo”, “en particular” o cualquier expresión similar indicará “incluido pero no limitado a“. A excepción de lo establecido en la definición de Tino Mobility en los artículos 6 y 7 de las Condiciones Generales, no existen terceros beneficiarios en virtud de las presentes Condiciones Generales.

13.     CONTACTOS

Para cualquier pregunta o información sobre los Servicios, póngase en contacto con nosotros en:

info@tinomobility.it